1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano i rapporti tra:
Lucini Giuseppe, con sede legale in Via San Giuseppe 25, 21047 Saronno (VA) – P.IVA 00732260138 (di seguito denominata “Lucini” o “Venditore”), e tutti gli utenti che visitano o effettuano un ordine tramite il sito web www.lucinistore.com (di seguito “Cliente”).
L’offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web sono regolate esclusivamente dalle presenti condizioni, formulate in conformità alla normativa vigente sui contratti conclusi a distanza.
Lucini si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili saranno quelle in vigore al momento della trasmissione dell’ordine.
2. Identificazione del venditore
I prodotti acquistati su www.lucinistore.com sono venduti direttamente da:
Lucini Giuseppe
Sede legale:
Via San Giuseppe 25, 21047 Saronno (VA)
P.IVA: 00732260138
3. Legge applicabile
Le presenti condizioni di vendita sono regolate dalla legge italiana, ed in particolare:
• dal D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 – Codice del Consumo (Capo I “Dei diritti dei consumatori nei contratti a distanza”),
• dal D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, relativo al commercio elettronico.
4. Risoluzione delle controversie
In caso di controversie tra il Venditore e il Cliente, il Venditore garantisce sin d’ora la propria disponibilità ad aderire a sistemi di risoluzione alternativa delle controversie.
RisolviOnline
Lucini aderisce al servizio RisolviOnline fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di risolvere le controversie in modo rapido, equo e sicuro, con l’assistenza di un conciliatore neutrale.
Per ulteriori informazioni o per inviare una richiesta di conciliazione, visitare il sito:
Piattaforma ODR (Online Dispute Resolution)
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile all’indirizzo:
4. Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 54-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 209/2025), che recepisce la Direttiva UE 2023/2673, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può:
- accedere alla pagina del proprio ordine tramite il link presente nell'email di conferma ordine;
- oppure cliccare sulla voce Recedere dal contratto qui disponibile nel footer del sito www.lucinistore.com.
La procedura di recesso prevede due passaggi di conferma. Al termine della procedura, il Cliente riceverà automaticamente un'email di conferma con la data e l'ora esatte della richiesta.
Lucini provvederà al rimborso del prezzo del prodotto entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita, secondo le modalità indicate nella pagina "Resi e Rimborsi" del sito.
Sono escluse dal diritto di recesso le categorie di prodotti previste dall'art. 59 del Codice del Consumo (es. beni personalizzati, beni sigillati per motivi igienici una volta aperti).
Per informazioni dettagliate su spedizioni, resi, rimborsi, privacy e modalità di pagamento, ti invitiamo a consultare le pagine dedicate presenti nel nostro sito.
