RESI
Se il tuo acquisto non ti soddisfa pienamente, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di arrivo, inviando
un’ e-mail a lucinisaronno@gmail.com e specificando nell’oggetto il numero dell’ordine.
Il costo della spedizione è a carico del cliente.
Opzioni per la restituzione:
-
Spedizione organizzata da noi: Se preferisci, possiamo occuparci del ritiro direttamente a casa tua. Il servizio ha un costo di €10,00 che verrà detratto dall’importo del rimborso.
-
Spedizione a cura del cliente: Puoi anche organizzare la spedizione autonomamente inviando il reso al seguente indirizzo:
Lucini Store
Via San Giuseppe 9
20147
Saronno (VA)
Tel. 029620494
CONDIZIONI
IMPORTANTE – Segui attentamente queste indicazioni per effettuare un reso correttamente:
- Il reso può essere richiesto entro 14 giorni dalla data di acquisto.
- Gli articoli devono essere restituiti integri, mai indossati e nelle condizioni originali. Lucini Store si riserva il diritto di chiedere una foto del prodotto prima di approvare il reso.
- La confezione è parte integrante del prodotto: assicurati di inserirla in un’ulteriore scatola per la spedizione del reso.
Ogni reso verrà verificato al momento della ricezione. Il rimborso completo sarà effettuato solo se tutti i requisiti sono rispettati.
Se il prodotto restituito non rispetta le condizioni richieste, verrà rispedito al mittente con spese a carico del cliente.
Tutti i nostri articoli vengono controllati accuratamente prima della spedizione. Se ricevi un prodotto errato o difettoso, contattaci all’indirizzo mail: lucinisaronno@gmail.com.
Il nostro team ti fornirà assistenza e, in caso di difetto confermato, organizzeremo il ritiro con i nostri corrieri.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'art. 54-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 209/2025), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso puoi:
- accedere alla pagina del tuo ordine tramite il link presente nell'email di conferma ordine;
- oppure cliccare sulla voce Recedere dal contratto qui nel footer del sito.
Riceverai un'email automatica di conferma con la data e l'ora esatte della richiesta. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita.
RIMBORSI
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto. Lucini Store si riserva il diritto di non effettuare rimborsi su carte di credito o conti diversi da quelli utilizzati per il pagamento originale.
Se il reso è stato gestito con il servizio di ritiro da noi organizzato, dal rimborso verrà detratto il costo di €10,00 come indicato nella sezione “Opzioni per la restituzione”.
I rimborsi possono richiedere fino a 15 giorni lavorativi per essere elaborati. Dopo aver ricevuto la nostra conferma via e-mail, i tempi di accredito dipenderanno esclusivamente dalla tua banca.
